В IT-поддержке нужен специалист

Обязанности: • Получение, регистрация и обработка пользовательских запросов (поддержка первой и второй линии). • Диагностика и устранение неисправностей аппаратного, программного обеспечения и сетевых проблем. • Поддержка рабочих станций, периферийных устройств и корпоративных сервисов. • Создание и поддержание аккаунтов, доступа и оборудования. • Улучшать сложные инциденты и взаимодействовать с соответствующими сообществами. • Поддерживать документы и обновлять базу знаний. Требования: • Операционные системы — экспертная поддержка Windows и macOS, включая диагностику и устранение неполадок. • Аппаратное обеспечение — понимание компьютерного и ноутбукного оборудования, базовой диагностики и замены компонентов. • Корпоративное программное обеспечение — работа с офисными пакетами, VPN, клиентским программным обеспечением и бизнес-приложениями. • Основы сети — понимание TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi и базового устранения сетевых неисправностей. • Кабельная инфраструктура — зажимание скрученных парных кабелей, установка и диагностика сетевых розеток и кабелей. • Управление доступом — управление учетными записями пользователей и правами доступа (AD/LDAP). • Системы выдачи билетов — опыт работы с сервисной службой и поддержкой SLA. Клиенты: • Сильная команда, которая всегда готова поделиться своим опытом. • Масштабные задачи для команды, разрабатывающей сервисы для миллионов пользователей. • Уютный современный офис в центре Ташкента. • Гибкое время работы. • Официальная занятость в соответствии с Кодексом труда Узбекистана, три дополнительных дня оплачиваемого отпуска. Вакансия: https://hh.uz/vacancy/136256583?from=share_android Отправлена через мобильное приложение hh https://hh.uz/mobile?from=share_android